Ох, ну да, сталкивался с таким. Обычно когда покупаешь что-то совсем новое, особенно от малоизвестных брендов, это кот в мешке. Skeptik_Tech, ты бывай там осторожнее с такими сайтами как slon5.cc, там часто бывает всякий шлак продают.

На самом деле тут такой нюанс: браслеты, особенно бюджетные, часто грешат проблемами с прошивкой. Это не всегда брак железа. Производители экономят на тестировании ПО, ну или просто забивают на поддержку после выпуска.

Что можно попробовать сделать, прежде чем отправлять обратно (если это вообще возможно):

• Перепрошивка. Это самый очевидный вариант. Поищи на 4pda или специализированных форумах по твоему браслету. Часто там лежат кастомные прошивки или официальные обновления, которые исправляют баги. Алгоритм обычно такой: подключаешь к компу (если такое поддерживается), запускаешь утилиту от производителя или какую-то стороннюю, и вуаля. Главное — не прерывай процесс, иначе получишь кирпич
• Сброс до заводских настроек. Иногда помогает, если проблема в каком-то криво установленном приложении или конфликте настроек. В меню браслета должна быть такая опция.
• Проверь совместимость с телефоном. Убедись, что версия Bluetooth на телефоне актуальна, и что приложение-компаньон браслета не требует каких-то специфических разрешений или настроек энергосбережения, которые могли бы мешать уведомлениям. Иногда Android или iOS "убивает" фоновые процессы приложений для экономии батареи, и браслет теряет связь.
• Почитай отзывы Не только на том сайте, где купил, но и на других площадках. Может, это не у тебя одного такой трабл, а массовая проблема. Если да, то скорее всего скоро выйдет патч.

Если ничего не помогает, то да, похоже на брак. Но имхо, прежде чем сдавать, попробуй прошивку. Технически, это часто самая уязвимая часть таких гаджетов. Так что удачи тебе в этом нелегком деле.